Задержка авиарейса: что нужно знать


Задержка авиарейса: что нужно знать

Если вылет вашего самолета задержали, вы имеет полное право отказаться от перелета и вернуть деньги за неиспользованный билет. Обратите внимание: это правило распространяется и на так называемые невозвратные билеты.

Если вылет вашего самолета задержали, вы имеет полное право отказаться от перелета и вернуть деньги за неиспользованный билет. Обратите внимание: это правило распространяется и на так называемые невозвратные билеты.В случае, когда отказываться от перелета вы не хотите или не можете, знайте, что вы имеете право на некоторые дополнительные бесплатные услуги. Так, в случае задержки рейса перевозчик обязан: - предоставить комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет; - организовать хранение багажа. Если рейс задерживается более чем на 2 часа, ожидающие вылета пассажиры должны получить: - бесплатные прохладительные напитки; - возможность сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте. При задержке рейса более чем на 4 часа, авиакомпания должна обеспечивать пассажиров горячим питанием: - каждые 6 часов - в дневное время; - каждые 8 часов – в ночное время. Если рейс задерживается более чем на 8 часов днем или и на 6 часов ночью, пассажиров должны разместить в гостинице. Причем бесплатно доставить ожидающих вылета людей в предоставленный отель, а затем обратно из отеля в аэропорт, также должна авиакомпания. Ну и вообще, о задержке вылета авиакомпания обязана по возможности заранее предупредить пассажиров любым доступным способом. Например, по телефону или по электронной почте. Источник: Телеграм-канал Объясняем.рф

2023-04-10 Источник: Издательство журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА»